Правила участия в программе лояльности Сфера Белкарт

          ПРАВИЛА участия в программе лояльности Сфера Белкарт

Правила участия в программе лояльности Сфера Белкарт (далее – Правила) определяют условия и порядок участия физических лиц в Программе лояльности Сфера Белкарт (далее – Программа) и размещаются в Мобильном приложении Белкарт Pay в разделе «Лояльность».

ГЛАВА 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 В Правилах используются основные термины и определения в следующих значениях:

Баллы – условные единицы, которые зачисляются на Бонусный счет Участника Программы согласно Правилам и которые могут быть использованы Участником Программы для Обмена на Бонусы в соответствии с Правилами. Баллы используются только в учетных целях и не являются видом дохода, средством платежа, электронными деньгами, товаром или каким-либо иным видом имущества, не могут быть обналичены, переданы по наследству, а также переданы каким-либо иным образом третьим лицам, не могут быть объединены с Баллами других Участников Программы, не могут быть приобретены Участником Программы или третьими лицами за свой счет, если иное не установлено Правилами;

Банк – банк-участник платежной системы Белкарт, выпустивший в обращение Карточку;

Бесконтактная оплата – оплата товаров (работ, услуг), произведенная в белорусских рублях с использованием Мобильного приложения на бесконтактном считывающем устройстве или терминальном оборудовании в Организации торговли и сервиса (далее – ОТС) по технологии NFC на территории Республики Беларусь;

Бонусный счет – счет Участника Программы, который содержит информацию о начисленных, списанных и аннулированных Баллах в соответствии с Правилами в период участия в Программе. Бонусный счет не является банковским счетом, к которому эмитирована Карточка;

Бонусы – форма стимулирования Участников Программы, выражающаяся в виде поощрений, которые содержатся в перечне Бонусов, размещенном в Мобильном приложении в разделе «Лояльность», и доступны к Обмену на момент Обмена Баллов на Бонусы;

Злоупотребление Правилами – недобросовестные, по мнению Оператора, действия Участника Программы, направленные на неправомерное накопление максимального количества Баллов на своем Бонусном счете в порядке, не предусмотренном Правилами. Оператор самостоятельно и исключительно по своему усмотрению определяет наличие факта Злоупотребления Правилами в отношении Участника Программы;

Карточка – банковская платежная карточка платежной системы Белкарт, в том числе кобейджинговая карточка Белкарт-Maestro, выпущенная Банком как на физическом носителе, так и без физического носителя;

Клиент – физическое лицо, которое является пользователем Мобильного приложения;

Межбанковская система идентификации (МСИ) – информационная система, используемая для сбора, обработки, хранения и предоставления данных о клиентах, их представителях, предназначенная для идентификации указанных лиц, в целях предоставления им пользователями системы идентификации услуг и выполнения государственными органами функций, определенных законодательством (за исключением осуществления административных процедур), в том числе дистанционно;

Мобильное приложение − приложение Белкарт Pay, установленное на мобильное устройство Клиента, позволяющее проводить Бесконтактные оплаты на бесконтактном считывающем устройстве или терминальном оборудовании в ОТС с использованием технологии NFC;

Обмен – осуществляемая Участником Программы в Мобильном приложении в разделе «Лояльность» процедура списания Баллов, в результате которой ранее начисленные на Бонусном счете Участника Программы Баллы обмениваются на Бонусы;

Оператор – Открытое акционерное общество «Банковский процессинговый центр», владелец Мобильного приложения и оператор платежной системы Белкарт, УНП 190381773;

Операции – совершенные Участником Бесконтактные оплаты, операции отмены и (или) операции возврата, являющиеся в соответствии с Правилами основанием для начисления и (или) списания на/с Бонусный(-ого) счет(-а) Участника соответствующего количества Баллов;

Программа (программа лояльности Сфера Белкарт) – комплекс маркетинговых и (или) рекламных мероприятий, направленных на повышение привлекательности Карточек, Мобильного приложения, услуг и сервисов Оператора, а также на стимулирование к активному использованию Карточек, Мобильного приложения при совершении операций на условиях специального предложения партнеров и/или Оператора, предоставляющих Участникам различные поощрения;

Участник Программы (Участник) – Клиент, подтвердивший участие в Программе в порядке, предусмотренном пунктом 2.2 Правил;

Учетная запись – персональная страница Участника в Мобильном приложении в разделе «Лояльность», которая содержит информацию о начисленных, списанных и аннулированных Баллах в соответствии с Правилами;

MCC-код – 4-значный номер, классифицирующий вид деятельности ОТС, присваиваемый конкретной ОТС банком-эквайером.

ГЛАВА 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Оператор осуществляет организацию и продвижение Программы на территории Республики Беларусь. 

2.2. Для участия в Программе Клиент должен ознакомиться с Правилами и информацией об обработке персональных данных, а также выразить путем проставления соответствующих отметок в Мобильном приложении согласие на участие в Программе и на обработку персональных данных. 

Совершая указанные действия, Клиент подтверждает, что он принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

2.3. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Правила путем утверждения новой редакции Правил. 

В случае внесения изменений в Правила Оператор информирует об этом Клиентов не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты вступления в силу новой редакции Правил путем размещения электронной версии новой редакции Правил в Мобильном приложении в разделе «Лояльность».

2.4. Действующей редакцией Правил является редакция, размещенная в Мобильном приложении в разделе «Лояльность». 

2.5. Участник обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Правил. Совершение Участником действий, связанных с использованием Мобильного приложения, в том числе направленных на получение Бонусов, после вступления в силу новой редакции Правил является подтверждением согласия Участника на участие в Программе в соответствии с новой редакцией Правил.

2.6. В рамках Программы Участники при выполнении определенных Оператором условий накапливают Баллы, которые могут быть использованы в соответствии с Правилами. 

2.7. Клиент считается Участником Программы с момента совершения действий, указанных в пункте 2.2 Правил. 

ГЛАВА 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

3.1. Оператор вправе в одностороннем порядке прекратить Программу в любое время с предварительным информированием Участников путем размещения сообщения в Мобильном приложении за 10 (десять) календарных дней до даты прекращения. По истечении указанного срока Обмен Баллов на Бонусы станет невозможным и все Баллы, оставшиеся в Учетной записи, будут аннулированы. 

3.2. В случае ошибочного расчета Баллов Оператор производит корректировку Баллов (списание излишне начисленных Баллов/доначисление Баллов) без предварительного уведомления Участника.

3.3. Оператор имеет право в любой момент осуществить аннулирование Баллов путем списания, а также ограничить доступ к Программе при наличии фактов Злоупотребления Правилами без предварительного уведомления Участника Программы.

3.4. В случае несоблюдения Участником Правил Оператор имеет право отказать такому Участнику в участии в Программе, аннулировать Баллы и (или) прекратить такое участие.

3.5. Оператор вправе в любой момент ограничить доступ Участника к Программе по организационным или техническим причинам без уведомления Участника.

3.6. Оператор обязуется осуществлять начисление Баллов за Операции, Обмен Баллов на Бонусы в соответствии с Правилами. 

3.7. Оператор вправе самостоятельно устанавливать и изменять курс обмена Баллов на Бонусы без предварительного уведомления Участника.

3.8. Оператор обязуется соблюдать положения законодательства Республики Беларусь о персональных данных и принятых в соответствии с ним локальных правовых актов Оператора. 

Политика обработки персональных данных и Реестр персональных данных размещены на официальном сайте Оператора по ссылке: 
https://npc.by/about/obrabotka-personalnykh-dannykh.

ГЛАВА 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА

4.1. С момента совершения действий, указанных в пункте 2.2 Правил, Участник в соответствии с Правилами имеет право накапливать Баллы, обменивать Баллы на Бонусы. Участнику также предоставляется доступ к информации о начисленных, аннулированных и списанных Баллах. 

4.2. Участник самостоятельно и своевременно информирует Оператора об изменении своих данных, необходимых для участия в Программе и выполнения Оператором функции налогового агента по подоходному налогу с физических лиц по полученным Бонусам, путем внесения соответствующих изменений в свою Учетную запись.

4.3. Участник обязуется надлежащим образом соблюдать условия, изложенные в Правилах.

4.4. Участник вправе в любое время отказаться от участия в Программе путем нажатия кнопки «Отключение Сфера Белкарт» в Мобильном приложении в разделе «Лояльность», в том числе в случае несогласия Участника с вносимыми в Программу и (или) Правила изменениями. С момента совершения вышеуказанных действий Клиент перестает быть Участником, в том числе происходит отзыв согласия на обработку персональных данных.

4.5. После отказа от участия в Программе допускается повторная регистрация Клиента в качестве Участника Программы, при этом ранее начисленные Баллы и приобретенные Бонусы не восстанавливаются.

4.6. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Клиент перестает быть Участником Программы с момента прекращения обработки персональных данных. При этом все Баллы на Бонусном счете и приобретенные Бонусы аннулируются, Бонусный счет закрывается. 

4.7. В рамках участия в Программе Участнику направляются информационные сообщения (push-уведомления), связанные с участием в Программе.

4.8. Участник вправе в любое время отказаться от получения информационных сообщений (push-уведомлений), связанных с участием в Программе, путём установки соответствующих настроек в своем мобильном устройстве. 

4.9. Оператор в течение одного рабочего дня с даты совершения Участником действий, указанных в пункте 4.8. Правил, обеспечивает прекращение направления информационных сообщений (push-уведомлений) в адрес Участника.

                                                                                              ГЛАВА 5. РАСЧЕТ, НАЧИСЛЕНИЕ И СПИСАНИЕ БАЛЛОВ

5.1. В рамках участия в Программе Участники накапливают Баллы, которые могут быть использованы в соответствии с Правилами, и получают Бонусы.

5.2. Возможность накопления и использования Баллов предоставляется Участнику по всем действующим Карточкам Участника независимо от их количества. Все Карточки Участника привязаны к одному Бонусному счету. Учет Баллов производится на Бонусном счете Участника. 

5.3. Участник может получить общую информацию о начисленных, аннулированных и списанных Баллах в Мобильном приложении в разделе «Карты» меню «История операций», а также данные баланса Бонусного счета - в Мобильном приложении в разделе «Лояльность».

5.4. Начисление Баллов осуществляется в размере, определенном Приложением 1 к Правилам в редакции, действующей на дату начисления. 

5.5. Начисление Баллов осуществляется целым числом. 

5.6. В случаях, определенных Оператором, Участнику могут быть начислены дополнительные виды Баллов.

5.7. Начисление (списание) Баллов Оператором производится после совершения Участником Операции одновременно с отражением данной Операции в Мобильном приложении в разделе «Карты» меню «История операций». 

5.8. В рамках Программы Оператор может устанавливать ограничения по минимально и (или) максимально возможному размеру Баллов, начисляемых за совершенные Бесконтактные оплаты. Размер таких ограничений указывается в разделе «Лояльность» в Мобильном приложении.

5.9. Участнику могут начисляться Баллы за его участие в маркетинговых, рекламных акциях и иных мероприятиях Оператора согласно условиям начисления Баллов соответствующих мероприятий. 

5.10. Если иное не установлено условиями маркетинговых, рекламных акций и иных мероприятий, проводимых Оператором, Оператор не начисляет Баллы по Операциям, по которым произошла полная отмена суммы Операции или возврат товара с возвратом (зачислением) денежных средств на Карточку. При частичной отмене суммы Операции Баллы не начисляются на размер отмененной суммы. 

5.11. На Бесконтактные оплаты, указанные в Приложении 2 к Правилам, Баллы не начисляются.

5.12. С момента отказа Участника от участия в Программе в порядке, предусмотренном пунктом 4.4 Правил, все Баллы на Бонусном счете, а также приобретенные Бонусы аннулируются, Бонусный счет закрывается.

5.13. В случае переустановки или установки Мобильного приложения на новом устройстве Пользователя, удаления/добавления Карточки из/в Мобильного(-ое) приложения(-е) Участника накопленные Баллы на Бонусном счете сохраняются. 

ГЛАВА 6. ПОРЯДОК ОБМЕНА БАЛЛОВ

6.1. Участник вправе обменять Баллы исключительно на Бонусы, доступные к Обмену в Мобильном приложении.

6.2. Бонусы предоставляются Участнику только при наличии на Бонусном счете необходимого количества Баллов по состоянию на момент Обмена. 

6.3. В момент Обмена Оператор списывает с Бонусного счета Участника соответствующее количество Баллов.

6.4. Если списание, аннулирование Баллов, отмена Операций или другие обстоятельства привели к тому, что Участник обменял на Бонусы большее количество Баллов, чем фактически доступное их количество по итогам корректировки количества Баллов, то Баллы, обменянные сверх доступных, считаются авансовыми по своей природе и будут списаны с тех Баллов, которые будут начислены в будущем.

6.5. Участник не имеет права обменивать Бонусы на Баллы или возвращать Бонусы, которые были получены при Обмене.

6.6. Участник нажатием кнопки «Обменять»:

6.6.1 соглашается с получением Бонусов и соответственно дохода от Оператора (по условиям Правил);

6.6.2. дает согласие на предоставление данных о себе из МСИ и на верификацию своих данных с данными, хранящимися в МСИ (после предоставления Оператором технической возможности);

6.6.3. подтверждает, что ознакомлен с Правилами использования МСИ, Политикой конфиденциальности и Памяткой по безопасности на сайте: https://ioauth.raschet.by/autoregister/ (после предоставления Оператором технической возможности в соответствии с подпунктом 6.6.2). 

6.7. Функции налогового агента по подоходному налогу с физических лиц по полученным Бонусам исполняет Оператор. Налоговый агент удерживает и перечисляет в бюджет налоги и сборы в порядке, предусмотренном налоговым законодательством Республики Беларусь. Оператор не несет ответственности за уплату Участником налогов, не связанных с передачей Бонусов. Каждый Участник самостоятельно несет ответственность за свой совокупный доход. 

ГЛАВА 7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Правила действуют с момента их утверждения.

7.2. В случае необходимости получить информацию о Программе Участник может обращаться по телефону +375 17 299 25 25 в будние дни с 8.30 до 17.30 или по электронной почте sferabelkart@npc.by.

7.3. Обращения (заявления, предложения, жалобы) Участников, связанные с функционированием Программы, могут быть направлены на электронную почту sferabelkart@npc.by с подробным описанием обстоятельств обращения. 

Приложение 1

                                                                                    к Правилам участия в 

     программе лояльности 

          Сфера Белкарт

Условия по начислению баллов

*Оператор имеет право изменить размер начисляемых Баллов в одностороннем порядке. 

Приложение 2

                                                                                    к Правилам участия в 

      программе лояльности 

                                                                                                            Сфера Белкарт

ОПЕРАЦИИ (МСС-коды), которые не учитываются при начислении Баллов